2019年04月12日 09:48 | 来源:呼和浩特晚报

    老旧小区改造是一项重要的民生工程。在老旧小区改造中,我市四千多个小区旧貌换新颜,大多数老旧小区还在政府的帮助下引进了物业服务企业。有了物业公司这个大管家,小区卫生环境好了,各类服务规格提升了。在过去一年多的时间里,新城区共为386个小区引进物业公司,使1709个楼栋、86090户居民进入了全新的生活模式。然而,一些老旧小区的居民无缴纳物业费的意识也成为时下较为突出的问题。为了缓解这一问题带来的矛盾,新城区物业局多方面探索解决物业难题。

新城区386个准物业小区有人管

    物业服务企业就像一个大管家,有了这个大管家,小区业主的生活过得更加舒适美好。特别是对于一些生活在老旧小区的居民来说,有了物业公司的管理,小区各项设施和服务都发生了改变。

    4月3日上午,记者走进新城区人和小区,只见路面干净整洁,乳黄色的楼体使小区显得温馨淡雅。

    记者了解到,人和小区建于2003年,总面积24.5万平方米,现已建成楼房7栋,有住户1818户、商户185户。内部配套设施齐全,设有社区、幼儿园、医疗等多种服务机构。2016年5月1日,由街道办事处签头引进一家物业公司正式入驻小区进行物业服务。2017年,人和小区项目部被市房产局评为市级优秀项目。

    轻工花园小区是新城区锡林北路街道办事处改造的老旧小区之一,原来一直叫内蒙古轻工科研所家属楼,建于上世纪80年代。和多数老旧小区一样,轻工花园小区也存在房屋及配套设施年久失修、环境卫生脏乱差、道路坑洼不平等问题。锡林北路街道办事处对轻工花园小区的基本情况进行调查摸底后,开始对小区基础配套设施进行升级改造:由街道办事处牵头将小区原有的破旧车棚和门房拆除,新建了200平方米的车棚和180平方米的社区综合文化活动室,居民休闲娱乐不出小区;联合相关单位安装监控设施及对小区进行绿化,绘制墙壁漫画宣传文明知识,使得小区的综合环境得到进一步提升。如今,小区由居民自治组成的物业公司管理,居民的生活环境有了极大的改善。

    经过两年多的城市环境综合整治工作和物业服务企业的努力,新城区共有准物业小区386个、楼栋1709个、居民86090户,总面积7218507平方米。截至2018年底,新城区辖区255个小区进行了物业专业化管理全覆盖,计划到2019年5月底实现全区368个小区物业专业化管理全覆盖。

部分居民不懂物业服务要花钱买

    为了让老旧小区的居民可以享受到更好的服务,在按照城市环境综合整治工作和老旧小区综合改造的要求将准物业小区推向市场化物业管理的过渡期间,新城区政府按照阶梯式奖补方式给予专业化物业企业奖补,即政府奖补一部分资金,居民自己交一部分费。按照“利用3年时间培养业主自己花钱买服务的意识”的规划,经过3到4年时间取消政府奖补。经过一年多的探索,物业部门发现部分老旧小区的居民对于花钱买服务的观点并不买账。

    新城区物业局副局长孙密珍介绍,在过去的一年多时间里,随着媒体、物业局和街道社区等的宣传,以及居民享受到物业公司带来的益处后,部分居民已经有了“服务是商品、享受需付费”的观念,但是仍有部分居民不缴纳物业费,这让入驻老旧小区的物业公司的工作显得很被动。

想尽办法解决物业收费难题

    部分居民不缴纳物业费,物业公司工作受阻,居民生活质量受影响。如何缓解矛盾?新城区进行了多方面探索。

粮食局小区的外来车辆停放规范

    4月9日上午,记者来到中山东路姑子板巷的粮食局小区,看到一辆辆私家车在保安的引导下开进小区,车主将车停好后又走出小区到附近的商场购物或到附近的单位办事。

    “之前每次来中山路购物,最头疼的就是停车。现在好了,小区向社会开放停车位,不仅缓解了停车难的问题,也杜绝了周边因为乱停车造成的交通拥堵。这个办法真不错。”在粮食局小区停车后,准备去诚信数码广场购物的赵先生开心地说。

    赵先生所说的“这个办法”,被管辖社区迎宾南路社区负责人萨茹拉称为“错时停车法”。“粮食局小区是30年的老旧小区,居民一直没有缴纳物业费的意识。最艰难的时候,每个月一户缴纳5元钱的卫生费也只有几户愿意交,小区一度成为脏乱差的典型。老旧小区改造后,我们引进物业公司对小区进行管理,但是大部分居民还是拒不缴费,物业公司难以维持,几次要求撤走。后来社区负责人在外地学习时了解到了‘错时停车法’,回来以后结合中山东路附近停车难,粮食局小区平时白天停车位空闲的特点,协调物业公司实施了现在这个‘错时停车法’。这个办法也在摸索中。”萨茹拉说。

    所谓“错时停车法”,就是白天小区居民上班后,小区对外开放停车,每小时收取3元钱,以此弥补因为部分居民不缴纳物业费造成的物业公司亏损。萨茹拉说:“在跟物业公司协调并征得小区居民代表的同意后,针对外来车辆开放的时间,我们制定了规定,要求物业公司必须在8时30分到18时开放,这样错开了小区居民上下班的时间。物业公司通过‘错时停车法’在经济上得到一定的补偿,也有效解决了小区居民不缴纳物业费而造成居住环境无人管理的难题。”

外来车辆在保安的引导下进入粮食局小区停放

    新城区东街街道办事处也开辟了解决物业难题的新办法。负责东街街道办事处辖区小区物业的呼和浩特日富物业与深圳彩生活合作,建立了彩生活内蒙古事业部,彩之云APP上线后推出社区新物种“彩惠人生”。从此,既解决了物业公司收费难的问题,也解决了业主不愿交费的难题。

    呼和浩特日富物业总经理李海俊介绍,日富物业负责东街街道办事处辖区的八十多个小区,其中有70%到80%为老旧小区。老旧小区居民不缴纳物业费的问题较为突出,为此,物业公司彩惠人生与京东商城进行战略合作,业主在彩慧人生页面的京东商城购买产品,会额外享受平台赠送的抵扣金,比例为10%至60%不等。赠送的抵扣金到了业主的APP账户,可以缴纳物业费,也可以在商城里继续消费。

    “今后,物业公司在严格按照服务合同履约的前提下,并征得‘双过半’居民的认可,不缴纳物业费的居民将会接到法院的传票。”孙密珍说。

(文/图 呼和浩特晚报记者 马妍)

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[编辑:陈丽娜]
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